セミナー参加
今日は日曜日ですが、ある整骨院グループの勉強会に参加させていただきました。
柔道整復師、鍼灸師向けの勉強会で、治療に関するものがほとんどでした。
ワタシは参加した中で唯一の素人だったので、内容は？？？でしたが皆さんの真剣な姿を見ているだけでも有意義な時間でした。スタッフの皆さんの治療者としてのスタンスも垣間見ることができました。
いくつかあったテーマの中で接客についてのものもあり、これは守備範囲なのでシッカリ聞きました。
院長クラスの方はほぼ大丈夫だとしても、スタッフにとってこういう勉強会で教わったことは、アタマに入っていても行動で表現したり、意識を常に持ち続けるのは非常にムツカシイところだと思います。
インプットだけで終わらせずにアウトプットできる状態まで定期的にサポートするのがワタシの役割だと今日改めて感じました。
↓↓ 40人くらいの参加がありました ↓↓
↓↓ 実技もあり参加者の熱気が伝わりました！ ↓↓
