tag:blog.sylifetime.com,2010://10 2008-08-15T19:57:30Z Movable Type 3.2-ja-2 tag:blog.sylifetime.com,2008://10.218 2008-08-13T04:35:08Z 2008-08-15T19:57:30Z

世の中はお盆休みですが、ワタシは営業中ですっ！ ...

sunao ]]> 新大阪駅は「旅のにおい」がするので好きです。ふだんは忙しそうな「旅のにおい」ですが、今日は楽しそうな「旅のにおい」です。

この「旅のにおい」にいつも誘われていますが、今日はことさら誘惑が大きかった気がします。

ワタシのお盆休みは人と会う予定のない日をみつけて適当に休みます。１８日（月）は休む予定です。 ]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.217 2008-08-08T06:25:08Z 2008-08-09T03:48:26Z

クラインアントのこいずみ鍼灸整骨院の分院がオープンしました！ ...

sunao ]]> こいずみ鍼灸整骨院　堀江院]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.215 2008-08-04T14:28:10Z 2008-08-09T03:59:00Z

今日は某銀行の「お客様の集い」なるものに行ってました。 ...

sunao ]]>
モチロン経営報告や今後の業務展開などカタイ話しもありました。
都市銀行は再編などの動きは一段落しているようですが、地方銀行や信用金庫などはこれからもっと合併などの動きが出てくるようですね。
これらの動きを「銀行業界がキビシイ状況」だと見ることもできますが、裏読みすれば「再編などの効率を追及する余地がまだまだ銀行業界にはある」と見ることもできます。

郵便局を含めた地域金融がどのように進化していくか、そんな金融機関の変化にワタシたちはどのように対応していけるのか。
預貯金・投資・融資など様々な分野で関わってくることなので、利用者であるワタシたちも進化していく必要があるのかもしれません。

と偉さそうなことを書いても、おいしいものを食べた印象しか残っていないワタシが変わらないと・・・(-_-;) ]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.214 2008-08-01T04:23:47Z 2008-08-01T04:41:37Z

更新が途絶えて何か月・・・ ...

sunao ]]>


晴れて独り立ち！



別にケンカをしたわけではありません。



ただなんとなく・・・。



自分に負荷（責任）をかけたかったのがホントのところでしょうか。 詳細はまたの機会に・・・。
]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.213 2008-05-19T10:16:39Z 2008-05-19T10:41:34Z

今日で３８歳です。 ...

sunao ]]> もう３８歳、まだ３８歳。あと２年で４０歳突入です。
４０歳はどんな自分になりたいのか、何をしていたいのか、をこの２年でイメージしていきます。


といってももうだいたいイメージはしていますが。
なのでいつでも４０歳になってもいいです。かかってこい４０歳！




ちょっとムリしてみました。やっぱりまだ３０代のほうがいいです、もうちょっと時間をください。３０代でしたいことがもうちょっとあります。

実りある４０代は３０代をいかに過ごすかで決まる、と思ってます。３０代は２０代の過ごしかたで決まったところがありましたので。

これからも日々精進です(^^ゞ
]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.212 2008-05-08T00:47:30Z 2008-05-08T01:40:08Z

大阪の恥です。 船場吉兆　博多店でも使い回し・刺し身を盛り直し＠ＮＩＫＫＥＩ　Ｎ...

sunao 船場吉兆　博多店でも使い回し・刺し身を盛り直し＠ＮＩＫＫＥＩ　ＮＥＴ
]]> 料亭です。しかも老舗です。それも超メジャーです。
料亭といえば、食事のみならず雰囲気や格式なども味わえる場所です。そこには信頼や安心といったものが前提にあるはずです。
それを見事に裏切ってくれた船場吉兆。飲食業ではよくあることなのかもしれません。場末の飲食店なら１００万歩譲って諦めもつきますが、信頼や安心を求められている立場のお店がすることではありません。
お客さんが料亭に求めるのは質の高い食事・接客・環境です。そのお客さんの求めているところを直球で自己否定してしまって今後営業できるのでしょうか？
利益の追求はビジネスにとって不可欠です。しかし、ばれなきゃいい、気づかれなければいいという経営者の考えには「客」の存在はなく、「客」不在のビジネスは詐欺と言われても否定はできません。

ワンアンドオンリーな店であれば、ごめんなさい・もうしませんで済むかもしれません。でも今はどんな業界でも同業他店がひしめきあっている状況です。「客」不在の考えでは、時を待たずして、ビジネスから退場させられることになるでしょうね・・・。
]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.211 2008-05-06T13:59:00Z 2008-05-07T01:29:08Z

連休ももう終わりです・・・。 ...

sunao ]]> やっとというか、いよいよというか、お休みも終わりです。明日から仕事モードです！
連休の前半は近所の公園でカラダを動かし、連休の半ばに筋肉痛になり、後半は妻の実家でノンビリしていました。この休みは自然と戯れる機会が多く、花粉と筋肉痛に悩まされつつも、リフレッシュできました。明日からバリバリ働くぞ！！

↓収穫が楽しみです！ ]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.208 2008-04-20T14:48:04Z 2008-04-20T15:42:28Z

今日は日曜日ですが、ある整骨院グループの勉強会に参加させていただきました。 ...

sunao ある整骨院グループの勉強会に参加させていただきました。
]]> 柔道整復師、鍼灸師向けの勉強会で、治療に関するものがほとんどでした。
ワタシは参加した中で唯一の素人だったので、内容は？？？でしたが皆さんの真剣な姿を見ているだけでも有意義な時間でした。スタッフの皆さんの治療者としてのスタンスも垣間見ることができました。
いくつかあったテーマの中で接客についてのものもあり、これは守備範囲なのでシッカリ聞きました。
院長クラスの方はほぼ大丈夫だとしても、スタッフにとってこういう勉強会で教わったことは、アタマに入っていても行動で表現したり、意識を常に持ち続けるのは非常にムツカシイところだと思います。
インプットだけで終わらせずにアウトプットできる状態まで定期的にサポートするのがワタシの役割だと今日改めて感じました。
↓↓　40人くらいの参加がありました　↓↓
↓↓　実技もあり参加者の熱気が伝わりました！　↓↓ ]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.207 2008-04-11T05:38:04Z 2008-04-11T06:04:53Z

今日は次男の入園式でした。 ...

sunao ]]> 天気もナントカ持ちこたえ、雨も降らず無事入園式を迎えました。
園長先生のハナシで印象的だったのが、親は大人であっても親としての経験年数は子供の年齢と同じで、親も子供と一緒に成長していくものということでした。
大人だからといって居丈高に振舞うだけでなく、一緒に考え、悩んでもいいということをおっしゃっていてなるほどなと思いました。

これは親子の関係だけでなく、先輩・後輩、上司・部下、社長・スタッフなど大人同士の人間関係にも当てはまります。
部下の扱いに悩まれている方は、上司とは？みたいなビジネス書よりも育児書のほうが案外得るものが多くあるかもしれませんよ！

それと各教室で担任の先生からの連絡事項等を親子共々聞いていたとき、教室は当然たくさんの人がいました。単純に子供の数×３人（子供・父・母）の人間がいますからね、あたりまえですよね。
子供を対象にしたサービスには子供だけでなく保護者がもれなくついてきます。てっとり早く集客するには子供を対象にしたサービスを軸に展開するのもいいかもしれませんよ。



]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.205 2008-04-10T11:07:44Z 2008-04-10T12:26:52Z

この雨で桜も散るのでしょうか・・・。 ...

sunao ]]> 駅までの道のりに桜の木があります。通るたびについ見上げてしまいます。「提灯に宴会」はあまりいい感じがしませんが、普段眺めている街並みに彩りを添える景色にはつい見とれてしまいます。

ただ見ているだけでもいいのですが、この桜を愛でる気持ちを客観的に分析するとどんな答えがでるだろうと思い、桜を見るたびに自問自答してみました。

自分なりに導き出した答えは「明らかに他の花には見られない魅力が桜にはあるからだ！」ということでした。他の花にはない魅力、とは
�@　今しか見られない、このタイミングを逃すとしばらくは見られない 　　　　　という時間的制約による希少価値がある。 �A　桜を見るために見上げるという動作や頭上から花びらが舞い降りてくる状況が、 　　　　　無意識に「憧れ」や「服従」といった引き込まれる感情を生み出している。 �B　桃や梅など木に咲く他の花にはない「量」に圧倒される。
といったところでしょうか。

どれも個人的な意見ですが、共通しているのは「他の花にはない特徴」です。�@の刹那さ、�Aの包み込まれる心地よさ、�Bの圧倒さは他の花にはない桜の「差別化」です。
凡百の花なら咲いていても気づきはしても感動はしません。一方、唯一無二の桜には感情を動かされます。
こじつけかもしれませんがビジネスも気づかれるだけのレベルでは感動もなく、リピートやファン化には程遠いものです。他店にはない特徴、つまり差別化だけがお客さんのココロを動かし購買行動に走らせるのです。
これは接客などサービス面だけの差別化をいってるのではありません。まず技術があり、その技術の魅力を余すところなく伝えるのが接客の役割ですので、差別化の本質は技術力や商品力といったビジネスの核となるものの差別化を意味すると思います。

普段の何気ないことからもいろんなことが発見・再確認ができます。ヘッドフォンをして音楽を聴きながら歩くのも悪くないですが、五感のアンテナをフルに伸ばしていろんな発見・再確認を探すのもいいですよ！

]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.206 2008-04-09T12:30:03Z 2008-04-10T12:52:50Z

先日、久々に映画見ました。 ...

sunao ]]> かなり久しぶりにレイトショーで映画を見ました。 この映画はジャズ界の加藤ローサ？ノラジョーンズの主演作で、監督は巨匠ウォンカーワイ！！ ノラジョーンズのアンニュイなボーカルも好きですが、やはりウォンカーワイが描く世界に浸りたくて一人でジックリ見てきました！ アメリカだろうが香港だろうが、醸し出す世界観は同じで嬉しかったです(ToT)/ 自分探しってキーワードはどちらかというと苦手なのですが、押し付けがましくないのでこの映画は許せます。 大ヒットする映画ではなく一般受けするものではないかもしれませんが、「恋する惑星」などが好きな方にはオススメの映画です。ちなみワタシが観にいったときの観客は３人（ワタシ含）でした・・・。 　　　　　]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.203 2008-04-01T13:59:34Z 2008-04-02T02:56:20Z

今年は気の利いたウソもつけませんでした(笑) ...

sunao ]]> 今日から新年度が始まりました。着慣れていないスーツ姿の団体があちらこちらで見られて、これも春の風物詩だなと感じました。
そんなフレッシュな気分とはうらはらに世の中はモノの値段が右往左往しています。
ガソリンは下がるけど小麦など食料・日用品などは上がっていたりなど、生活にプラスなのかマイナスなのかよくわかりません。
今日から値段が変わったガソリンスタンドは暫定税率が復活したら早急に値段を戻すのか？在庫がなくなってから値段を下げるところは暫定税率復活後も在庫がなくなるまで低いままなのか？しばらくは混乱が続きそうです。
利用者にとっては値段が下がるのはいいことですが、今回は商品そのものの値段というよりも、それらに含まれている税金が増えたり減ったりしているということを忘れてはいけません。

ガソリンであれ小麦であれ輸入品には関税がかかります。関税も立派な税収で国の収入です。税収が減ると国の財源にも影響します。するとそのツケを消費税やら所得税やらでカバーされると名目が変わるだけで納める税額としては減ったのか増えたのか・・・？
税金の使い方はかなりずさんみたいなので、そのへんを政治の世界でクリアにしてもらいたいものです。税金を政争の道具に使われてとばっちりをくらうのは物言わぬ国民だけですからね・・・。
]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.204 2008-03-31T11:25:35Z 2008-04-02T02:52:59Z

今日は久々に遠出してました。 ...

sunao ]]> 今日はクルマで遠方に出張でした。コシのあるうどんで有名な県に行ってましたが、たまの遠出のときに限ってマイカーは修理中・・・。なので今回は代車で往復６００キロを日帰りで行ってきました。
代車はニッサンのキューブというかわいらしいクルマです。去年の１２月の登録でまだ１０００キロくらいしか走っていない新車状態でした。そんな走行距離が浅い代車で６００キロはちょっと走りすぎかなとは思いつつ、週末は三重県までクルマで行くので、代車を返すときまでに何キロ走っているか楽しみです(汗）
現地に着いて用事を済ませてさっさと帰路についてしまったので、現地の名物にありつけないかなと悲しんでいると、かろうじで高速のサービスエリアで現地の名物にありつけました。

↓↓　津田の松原ＳＡにて　↓↓
別に大阪でもこの種のお店はありますが、産地で食べるとまた違う格別なカンジがしました。

週末は松坂・・・だといいな〜
]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.201 2008-03-25T12:46:38Z 2008-03-25T16:55:27Z

ついに花粉も本格的なはずですが・・・？ ...

sunao ]]> 去年、一昨年と目と鼻が水浸しになりつらい思いをしたので、今年はマスクなどで対抗するつもりで準備しているのですが・・・

目も鼻もあまりというか全然水浸しにならない！(@_@)ｖ

花粉症が克服できたのかまだこれからなのかは不明ですが、できればこのまま春の陽気だけ謳歌しておきたいものです(^_^)
]]> tag:blog.sylifetime.com,2008://10.200 2008-03-24T14:12:31Z 2008-03-25T16:33:44Z

いまや「KY」ではなく「SY」が主流？ “ＳＹ”ビジネスマンが危ない…今こそ「数...

sunao “ＳＹ”ビジネスマンが危ない…今こそ「数字力」を！@夕刊フジ
]]> 数字というととっつきにくい印象があります。数字ばっかり並んでると「数字慣れ」しているワタシでもイヤになるときがあります。
しかしこの記事にも書いているように、数字は想像力や発想力を促す効果があります。想像力や発想力が充実すると具体的行動がイメージしやすくなり、結果が出易くなります。

つまり数字力は行動力の源だということです。
いきなりGDPから自社の生産性をイメージするのはムツカシイので、身近な数字から身近なことをイメージするところからはじめてみてはいかがでしょうか？
売上アップを模索する場合、漠然とどうしたらいいか考えるよりも、まず売上を「客数と客単価」に分解してみます。
　　　今のキャパで客数はいくら上がるのか？ 　　　今の商品・サービスで客単価はいくら上がるのか？ 　　　客数や客単価を今以上に上げるために何をすべきなのか？
など数字を使って物事を掘り下げていくと、次の行動がイメージしやすくなります。

数字力≠数学力ではないので学生時代の苦い思い出は思い出さずに数字と向き合ってみると、具体的な想像力が養われますよ。特にビジネスの分野では数字力は必須なので数字と真正面から付き合ってみてはいかがでしょうか？
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